1. Jak długo mam dostęp do zakupionego e-booka lub kursu?
Dostęp do wszystkich naszych materiałów (e-booków i kursów online) otrzymujesz na 365 dni od daty zakupu. W tym czasie możesz wielokrotnie wracać do treści.
2. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi nie odpowiada?
Tak! Każdy produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od zakupu – bez podawania przyczyny. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo, a my zwrócimy Ci pieniądze.
3. Jak otrzymam dostęp do kursu lub e-booka?
Po opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania e-booka lub dostępem do platformy kursowej. Jeśli nie widzisz maila – sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami.
4. Czy mogę korzystać z materiałów na różnych urządzeniach?
Tak. Nasze e-booki możesz czytać na komputerze, tablecie, czytniku e-booków lub smartfonie. Kursy online działają w przeglądarce – nie wymagają instalacji żadnego dodatkowego oprogramowania.
5. Czy po zakupie otrzymam fakturę?
Do każdego zamówienia dołączamy uproszczony rachunek. Potrzebujecie Państwo fakturę? Takie żądanie klient może zgłosić na e-mail faktury [małpka] tutorialo.pl w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym wysłaliśmy Państwu dostęp do produktu lub otrzymaliśmy zapłatę. W trakcie składania zamówienia można dodatkowo podać dane swojej firmy (w tym NIP). [Oświadczam, że nie jestem płatnikiem podatku VAT na podstawie Ustawy z dnia 11.03.2004 o podatku od towarów i usług (Rozdz. 1 art. 113 ust. 1)].
6. Czy materiały są odpowiednie dla początkujących?
Zdecydowanie tak! Tworzymy nasze e-booki i kursy z myślą o osobach, które dopiero zaczynają przygodę z IT, e-commerce lub marketingiem internetowym.
7. Czy mogę kupić kurs w prezencie dla kogoś innego?
Niestety jeszcze nie, ale pracujemy nad taką możliwością.
8. Co jeśli mam problem z dostępem do kursu lub pobraniem e-booka?
W razie jakichkolwiek problemów technicznych napisz do nas na adres:
info [małpka] tutorialo [kropka] pl
odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.
9. Czy planujecie kolejne kursy lub nowe publikacje?
Tak! Stale pracujemy nad nowymi materiałami.