1. Informacje ogólne

• Właścicielem sklepu jest ME Pogrudka, al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa
• Kontakt: info [małpka] tutorialo [kropka] pl
• Sklep działa przez stronę internetową: tutorialo.pl
• Sprzedajemy produkty cyfrowe: kursy online i e-booki.

2. Jak to działa?

• Produkty kupujesz przez stronę internetową – wystarczy dodać je do koszyka i przejść do płatności.
• Po opłaceniu zamówienia otrzymujesz dostęp do zakupionych materiałów (np. link do pobrania e-booka lub dostęp do platformy kursowej).
• Produkty są dostępne przez 365 dni od daty zakupu.

3. Zwroty – Twoje prawo

• Każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu cyfrowego w ciągu 14 dni kalendarzowych od zakupu, bez podawania przyczyny.
• Zwrot dotyczy zarówno kursów, jak i e-booków – jeśli produkt Ci nie odpowiada, po prostu napisz do nas.
• Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, napisz do nas maila:
  info [małpka] tutorialo [kropka] pl
• Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu oddamy Ci pieniądze w takiej samej formie, w jakiej zostały wpłacone.

4. Płatności

• Płatności realizowane są online za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności CashBill.
• Ceny podane w sklepie są cenami brutto (Oświadczam, że nie jestem płatnikiem podatku VAT na podstawie Ustawy z dnia 11.03.2004 o podatku od towarów i usług (Rozdz. 1 art. 113 ust. 1)).
• Do każdego zakupu wystawiamy potwierdzenie zakupu (rachunek uproszczony).
• Jeśli potrzebujecie Państwo fakturę, takie żądanie klient może zgłosić pisemnie na adres e-mail faktury [małpka] tutorialo.pl w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym wysłaliśmy Państwu dostęp do produktu lub otrzymaliśmy zapłatę.
• Odbiorcą płatności jest właściciel sklepu podany w paragrafie 1.

5. Dostęp do produktów

• Kursy i e-booki są produktami cyfrowymi i dostęp do nich jest udzielany automatycznie lub najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu opłacenia zamówienia.
• Każdy produkt jest dostępny przez 365 dni od daty zakupu.
• Prosimy o zachowanie danych dostępowych i nieudostępnianie ich osobom trzecim – dostęp jest przydzielany indywidualnie.

6. Prawa autorskie

• Wszystkie kursy, e-booki i materiały dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.
• Nie możesz ich kopiować, udostępniać ani odsprzedawać bez naszej pisemnej zgody.
• Kupując produkt, otrzymujesz dostęp do niego wyłącznie na własny użytek.
• Produkty cyfrowe są zabezpieczone znakiem wodnym, zarówno tym widocznym, jak i ukrytym, dzięki któremu łatwo namierzyć, kto kupił i udostępnił produkt do dalszej nielegalnej dystrybucji.

7. Reklamacje

• Jeśli coś nie działa, masz problem z dostępem do kursu lub e-booka – napisz do nas.
• Postaramy się jak najszybciej rozwiązać sprawę – najczęściej odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
• Reklamacje należy kierować na adres e-mail: info [małpka] tutorialo [kropka] pl
  W wiadomości opisz problem i podaj numer zamówienia – dzięki temu szybciej znajdziemy rozwiązanie.

8. Postanowienia końcowe

• Korzystając z naszego sklepu, akceptujesz ten regulamin.
• Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie – jeśli tak się stanie, poinformujemy Cię o tym na stronie sklepu. Na dole regulaminu znajduje się informacja o dacie jego aktualizacji.
• W sprawach nieuregulowanych tym regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego prawa – w szczególności ustawa o prawach konsumenta.

9. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

• Twoje dane osobowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, adres IP, dane do faktury) są przetwarzane tylko w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta i – jeśli się zgodzisz – wysyłki informacji handlowych (np. newslettera).
• Administratorem Twoich danych osobowych jest:
  Michał Welliński, info [małpka] tutorialo [kropka] pl
• Przetwarzamy dane zgodnie z przepisami RODO, a Twoje dane są u nas bezpieczne – nie udostępniamy ich osobom trzecim bez podstawy prawnej.
• Masz prawo do:
  • wglądu do swoich danych,
  • ich poprawiania,
  • żądania usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • oraz złożenia skargi do Prezesa UODO, jeśli uznasz, że coś jest nie tak.
• Dane są przechowywane tak długo, jak to jest potrzebne do realizacji umowy lub zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. w celach księgowych).
• Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności, dostępnej na stronie sklepu.

Data aktualizacji regulaminu: 07.04.2025r.